Несколько раз обращалась по вопросу ипотечного кредита. Первый раз после длительного ожидания сотрудника меня попросили подождать пока не вызовут. 10 минут она разговаривала по телефону. Второй раз я звонила, но попала на некомпетентного сотрудника, который то и дело меня отключал. Третий сотрудник уже смог что-либо объяснить, но не сказал про ипотеку по двум документам.