Отзыв о Сбербанке России № 60163

Главный офис Сбербанка России в Астрахани расположен по адресу улица Кирова 41, телефоны: +7 (8512) 32-64-64, +7 (8512) 32-13-10,8 (800) 555-55-50. Время работы банка: пн 09:00-18:00; вт 09:00-17:00; ср-пт 09:00-18:00; сб 09:00-16:00.
Уже не однократно пытаюсь дозвониться, что бы записаться на прием к руководителю главного офиса по указанным номерам на сайте: первый номер +7 (8512) 32-64-64 вообще не работает, второй номер (секретаря) +7 (8512) 32-13-10 никогда не отвечает, а третий номер 8 (800) 555-55-50 сплошные помехи на линии.
Поражает как работает наш Сбербанк России !
Я обнаружила что 26.09.2014 года с кредитной карты (которую мне дали сотрудники банка НЕ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА, а на моем месте работы, где по мимо меня присутствовало еще 50 человек, при этом в бланке о подключении мобильного банка вписали номер моего телефона ручкой) были укради деньги в количестве 29999 рублей. Я позвонила по горячей линии и сотрудник банка мне сказал что по данной карте были совершены мошеннические действия, тут же карту заблокировали, я написала заявление в банк и в полицию. При выяснении обстоятельств было выяснено что мобильный банк был подключен на другой номер. Я неоднократно ходила и писала всякого рода заявления и претензии в банк (где мне дали понять что в этом не кто разбираться не будет и служба безопасности банка не для того что бы обеспечивать безопасность денежных средств клиентов а не посредственно для безопасности сотрудников сидящих в главном офисе)так же регулярно посещала отделения полиции. Полиция ищет не может найти, а банк без всяких разбирательств требует оплаты какого то якобы долга. В банке мне дали якобы копию моего заявления на мобильный банк где номер не написан ручкой а напечатан причем не принадлежит мне и моей росписи под данным номером нет. С моей дебетовой карты стали снимать денежные средства которые туда перечислялись, пришлось отказаться от данной услуги. Служба безопасности банка вообще не работает. Сотрудники главного офиса работать с клиентами не умеют. Складывается такое впечатления что ни они работают для клиентов, а мы для них. И вот уже на протяжении почти полутора лет дело не как не решается Сбербанк и Актив Бизнес Коллекшн названивают мне и требуют выплатить якобы какую то задолжность, причем еще с процентами и утверждают, что я до сих пор пользуюсь этой картой и теми денежными средствами которые там остались, хотя КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА УЖЕ ГОД И ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА. Кто и как мог делать списания с заблокированной карты до сих пор остается для меня загадкой.
Получается что за халатное отношения сотрудников банка, регистрацию мобильного банка с неправильным номером телефона , и за безответственность службы безопасности банка должны платить клиенты?????????????????